תקנון אתר "ויטמין זול"

אני מצהיר כי בעת השימוש באתר "ויטמין זול" אני מסכים לכל התנאים הכתובים בתקנון זה:

1. הגדרות וכללים בסיסיים

• "פעולה": כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר.

• הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו, מלבד טענות הנוגעות להפרת התחייבות בעלי האתר על פי תקנון זה.

• הצטרפות למועדון הלקוחות או לשירותים אחרים המוצעים באתר מחייבת הסכמה לתנאים המיוחדים של אותו שירות, הכולל קבלת דואר פרסומי.

• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

• רשאים לבצע פעולה באתר משתמשים שברשותם כרטיס אשראי תקף, שניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

• עצם הקנייה באתר מהווה הצהרה כי קראת והבנת את התקנון, הסכמת לו, וכי הנך בן 18 ומעלה.

• עצם הקנייה באתר מאפשרת להנהלת האתר לשלוח ללקוח דואר אלקטרוני פרסומי בנוגע למוצריה.

2. הזמנת מוצרים

א. החברה מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרים. לצד מוצרים אלו מצוין במפורש אם ניתן לרכוש אותם באמצעות סימון בעגלת הקניות. אם עובדה זו לא צוינה, לא ניתן לרכוש את המוצר, והחברה אינה מחויבת לספקו.

ב. מילוי הצעתך לרכישת מוצר ("הזמנתך") כפוף להימצאות המוצרים במלאי של יצרני או יבואני המוצרים. למרות מאמצינו להבטיח זמינות, לעתים מוצרים עשויים לאזול. במקרה כזה, תישלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני או בטלפון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את ההצעה, פרטי הזמנתך יעודכנו. במידה ותסרב, הזמנתך תימחק ולא תחויב בתשלום.

3. אופן ביצוע הזמנה

א. לאחר ביצוע ההזמנה, תתקבל הודעה ראשונית על קליטת הפרטים. הודעה זו אינה מחייבת את החברה לספק את המוצרים, אלא מעידה בלבד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ב. הצעתך תיחשב כברת ביצוע רק לאחר בדיקת פרטי כרטיס האשראי וקבלת אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה, ובתנאי שהמוצרים מצויים במלאי של "ויטמין זול" או מפיציהם.

ג. על ההזמנה להיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח ולחיוב.

ד. אם תחול טעות בתיאור המוצר, בתמונתו, במחירו או בכל פרט אחר, תהיה החברה רשאית לבטל את הרכישה ולא תחויב בכל תשלום בגין הזמנה זו.

ה. במקרה של מסירת פרטי זיהוי שגויים, החברה אינה מתחייבת להגעת המוצרים. אם המוצרים יוחזרו עקב פרטים שגויים, תחויב בדמי משלוח וטיפול. הגשת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין.

ו. באחריות הלקוח לוודא את נכונות פרטי ההזמנה שהוקלדו. החנות אינה לוקחת אחריות על תקלות הנובעות מהקלדת פרטים שגויים (כתובת משלוח, טלפון וכו').

4. אמצעי התשלום

א. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה בישראל.

ב. ניתן לשלם באמצעות מסירת פרטי אשראי טלפונית לנציג החברה.

ג. ניתן להעביר את פרטי האשראי באמצעות פקס למשרדי החברה.

ד. ניתן לשלם במזומן בחנות הממוקמת ברחוב בן יהודה 27, תל אביב.

ה. שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

5. מועד אספקה

א. זמני האספקה עליהם אנו מתחייבים הם עד 7 ימי עסקים (ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חג, חגים ושבתות). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה.

ב. במקרה של עיכוב או מניעה באספקה עקב גורמים שאינם בשליטת החברה (תקלות מחשוב, טלפוניה, כוח עליון, פעולות איבה, שינויי מיסוי וכדומה), רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה ולבטל את חיוב הלקוח.

ג. המוצרים יסופקו באמצעות דואר ישראל או שליחים. זמני האספקה של דואר ישראל אינם בשליטת החברה, ולא תהיה ללקוח טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

ד. אספקה בשליחים כפופה לרשימת היישובים של חברת המשלוחים. במקרה של חוסר יכולת לבצע משלוח (לרבות עקב מזג אוויר או מצב ביטחוני), החברה תהיה הפוסקת הבלעדית ותפעל למציאת פתרון חליפי.

ה. במשלוח מהיר חובה לספק מספר טלפון נייד זמין. אי מסירת מספר תקין מבטלת את התחייבות החברה לזמן האספקה המובטח.

6. מחירים ותשלומים

א. החיוב יתבצע לפי המחיר המופיע בסמוך למוצר בעת ההזמנה, בתוספת דמי משלוח וטיפול.

ב. החברה רשאית לשנות מחירים ודמי משלוח מעת לעת. המחיר התקף הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה.

ג. כל המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ד. המחירים באתר תקפים לרוכשים דרך האתר בלבד.

ה. מבצעים ומוצרי בונוס ("מוצרים זמניים") מסופקים בהתאם למלאי בלבד.

ו. החברה מתחייבת למלא הזמנות של מוצרים זמניים רק במידה וקיימת זמינות במלאי.

ז. ניתן לבצע עסקת תשלומים עד 10 תשלומים. עד 5 תשלומים ללא ריבית וללא מינימום הזמנה.

ח. החל מהתשלום ה-6 ועד ה-10, תחול ריבית בגובה 7% מערך העסקה עבור כל תשלום.

7. ביטול עסקה

א. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים, כשהם ארוזים באריזתם המקורית, סגורים ולא נעשה בהם שימוש, בהודעה בכתב לדואר האלקטרוני (ראה עמוד "צור קשר"). לאחר אישור הפנייה והחזרת המוצר, יזוכה הלקוח במחיר המוצר (לא כולל דמי משלוח) ובניכוי עלות משלוח ההחזרה. אם המוצר לא יוחזר כחדש באריזתו המקורית, לא ניתן יהיה לקבל זיכוי.

ב. במקרה של מוצר לא תקין בעת קבלתו, לא יחויב הלקוח בדמי משלוח, אריזה או טיפול.

ג. אין להחזיר מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול אם אריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התגלו כפגומים. במקרה של מוצר פגום, יש לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית ומכתב מתאר. לאחר בחינת הפנייה, יישלח מוצר חלופי בכפוף למלאי. הזכות להחזרה כפופה לסייגי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

8. תנאים נוספים

א. פרטיך האישיים ופרטי הרכישות יישמרו במאגר המידע של החברה ולא יועברו לגורם שלישי, למעט לספקים לצורך השלמת הרכישה.

ב. החברה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני או לפנות אליך בכתב/בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים.

ג. במקרה של "כוח עליון" (תקלות מחשוב/תקשורת, חבלה, אירוע ביטחוני, אירועי טבע קיצוניים), החברה רשאית לבטל את ההתקשרות.

ד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר או לבטל מכירה אם יתברר כי מתבצעת פעילות בלתי חוקית או עקב תקלה טכנית.

ה. מוצרי החברה (כולל הנחיות השימוש) אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי. החברה אינה אחראית לכל נזק כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים. מומלץ תמיד להתייעץ עם גורם רפואי.

ו. החברה רשאית בכל עת לשנות את נוסח התקנון ללא הודעה מוקדמת.